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Competitividad de la Industria del Alojamiento Turístico de la Sexta y Séptima Regiones de Chile

PDF (Español)

Abstract

El presente trabajo analiza la competitividad de la industria del alojamiento turístico en las zonas costeras de la Sexta y Séptima regiones de Chile. Se aplicó el método de encuesta sobre la base de un cuestionario estructurado que fue piloteado mediante consulta a los encargados de las empresas que ofrecen los servicios de hospedaje, lo que se realizó a través de una muestra aleatoria simple y proporcional. Los datos se analizaron mediante la aplicación de un modelo de atractivo-competitividad que define cuadrantes de decisión. Se concluye que los recintos de hospedajes se ubican en la zona de competitividad media, además, existe despreocupación y desconocimiento de emprender acciones que ayuden a lograr una mejor posición competitiva

Keywords

Competitividad, modelo atractividad y competitividad, alojamiento turístico, turismo


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