El impacto de la Transformación Digital de las PYME costarricenses y alemanas a raiz del COVID-19, un estudio de casos

José Andrés Castrillo Barquero

Resumen


La presente investigación tiene como propósito analizar la transformación digital y su impacto en las PYME costarricenses y alemanas en el periodo 2020 - 2022. 

 

La necesidad de desarrollar la presente investigación comienza con la falta de estudios previos que detallen y desarrollen la temática de la transformación digital de las PYME en el contexto del COVID-19 actual. La revisión de la literatura existente no centra sus esfuerzos en las PYME y se detallan y refieren a las empresas y su transformación digital como un todo. La importancia de conocer el impacto de las variables que fueron clave para que las PYME lograran mantenerse a flote en el contexto de cierres y restricciones es vital para entender el grado de respuesta a las necesidades y todo lo que ello involucró.

Respecto a la metodología del presente estudio, se tiene que es un estudio cualitativo-descriptivo por medio del estudio de casos. Para la recolección de la información se utilizaron fuentes secundarias para la revisión de la literatura y posteriormente fuentes primarias para determinar la temática aplicada a un cuestionario y la respuesta de los sujetos de investigación, los cuales fueron los Gerentes, jefes o colaboradores con al menos 3 años de operación en la empresa.

El análisis se desarrolló por medio del análisis exhaustivo de las entrevistas a profundidad, de las cuales cada variable arrojó diferentes datos que diferenciaron las PYME costarricenses y alemanas. Por otra parte, también se encontró que varios de los factores fueron muy similares entre cada país. De forma definitiva la TD impactó las PYME costarricenses y alemanas, en el sector, tecnológico comercial y turismo

Palabras clave


Transformación Digital, Pymes, COVID-19, Digitalización, Costa Rica, Alemania

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DOI: https://doi.org/10.23878/empr.v14i2.194