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Vol. 14 No. 2 (2020)

Artículos

El impacto de la Transformación Digital de las PYME costarricenses y alemanas a raiz del COVID-19, un estudio de casos

  • José Andrés Castrillo Barquero

José Andrés Castrillo Barquero
Instituto Tecnológico de Costa Rica

DOI: https://doi.org/10.23878/empr.v14i2.194

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Abstract

La presente investigación tiene como propósito analizar la transformación digital y su impacto en las PYME costarricenses y alemanas en el periodo 2020 - 2022.  La necesidad de desarrollar la presente investigación comienza con la falta de estudios previos que detallen y desarrollen la temática de la transformación digital de las PYME en el contexto del COVID-19 actual. La revisión de la literatura existente no centra sus esfuerzos en las PYME y se detallan y refieren a las empresas y su transformación digital como un todo. La importancia de conocer el impacto de las variables que fueron clave para que las PYME lograran mantenerse a flote en el contexto de cierres y restricciones es vital para entender el grado de respuesta a las necesidades y todo lo que ello involucró.Respecto a la metodología del presente estudio, se tiene que es un estudio cualitativo-descriptivo por medio del estudio de casos. Para la recolección de la información se utilizaron fuentes secundarias para la revisión de la literatura y posteriormente fuentes primarias para determinar la temática aplicada a un cuestionario y la respuesta de los sujetos de investigación, los cuales fueron los Gerentes, jefes o colaboradores con al menos 3 años de operación en la empresa.El análisis se desarrolló por medio del análisis exhaustivo de las entrevistas a profundidad, de las cuales cada variable arrojó diferentes datos que diferenciaron las PYME costarricenses y alemanas. Por otra parte, también se encontró que varios de los factores fueron muy similares entre cada país. De forma definitiva la TD impactó las PYME costarricenses y alemanas, en el sector, tecnológico comercial y turismo

Keywords

Transformación Digital, Pymes, COVID-19, Digitalización, Costa Rica, Alemania

Author Biography

José Andrés Castrillo Barquero

Soy un graduado de Administración de empresas del Instituto Tecnológico de Costa Rica. Durante mi proceso de finalización de estudios me trasladé a Alemania para realizar mi estudio relacionado con la Transformación digital de las PYME costarricenses y Alemanas a raíz del COVID-19, por medio de un estudio de casos. Tengo dos años de experiencia laboral en Recursos Humanos en la empresa Pfizer para la Latinoamérica, y en la actualidad me encuentro como practicante del Startup Volocopter.

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