El recurso humano es el factor más importante dentro de una organización y en el ámbito de la salud cobra aún mayor relevancia. La Declaración de Kampala en el año 2008 señala el compromiso de los estados de ocuparse en retener recursos humanos y en generar inversiones mayores en este ámbito. Los trabajadores de la salud deben ser objeto de estudio, sus opiniones y sus percepciones respecto del clima de su propia organización de salud, de esta manera se podrá detectar puntos de conflicto y realizar propuestas coherentes que tiendan a mejorar la vida de las personas en su lugar de trabajo y junto con ello la vida de la población a su cargo (OMS, 2008).

Los resultados de la presente investigación acerca del clima en las organizaciones, contribuirá a detectar áreas que los directivos de cada organización deben trabajar para cambiar, mejorar o reforzar en relación al clima organizacional, ya que trascienden en los funcionarios de las instituciones de salud de alta complejidad de manera personal y en la forma en que se desarrollan o desempeñan en su trabajo, impactando de manera positiva o negativa la oferta de servicios sanitarios en este nivel de atención de salud, oferta que debe realizarse de la mejor manera posible en su contexto para lograr el impacto positivo en la salud de la población, que se espera produzca.

Esta investigación aporta al estudio de la salud física y mental de los empleados de la salud, el impacto que tiene sobre los hospitales de alta complejidad cuyos pacientes requieren de un servicio de calidad, por tanto, es importante conocer qué está afectando y cómo está afectando en los colaboradores su motivación y equilibrio emocional.